La Vigie Veille · Comprendre · Prendre du recul
Aviation 2 sources

Une nouvelle panne de Nats perturbe les vols au Royaume-Uni

Une défaillance de connectivité au centre de contrôle aérien de Prestwick a perturbé les vols en Écosse, en Irlande du Nord et dans le nord de l’Angleterre. Le problème a été résolu dans la matinée, mais les annulations et retards ont persisté, avec des estimations de plus de 150 à au moins 200 vols annulés selon le périmètre retenu. Cette nouvelle panne, survenue moins de deux semaines après un incident majeur à Swanwick, ravive les critiques des compagnies aériennes sur la résilience de l’infrastructure et la direction de Nats. Une enquête indépendante de la Civil Aviation Authority doit examiner ces défaillances, tandis que les passagers concernés devraient généralement être pris en charge sans pouvoir prétendre à une indemnisation.

TechnologieÉconomie

Ce qu’il faut retenir

  1. Une panne de connectivité au centre de contrôle aérien de Nats à Prestwick a perturbé les vols en Écosse, en Irlande du Nord et dans le nord de l’Angleterre avant d’être résolue dans la matinée.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News
  2. La perturbation a entraîné de nombreuses annulations et retards dans les aéroports britanniques.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News
  3. Les compagnies aériennes EasyJet, British Airways, Jet2, Ryanair et Wizz Air ont critiqué la résilience du système et demandé des mesures correctives ou une réforme de Nats.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News
  4. Ryanair a demandé de nouveau la démission du directeur général de Nats, Martin Rolfe, en affirmant que l’incident avait perturbé 140 de ses vols et 25 000 passagers.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News
  5. Nats affirme que la panne de Prestwick est distincte du problème logiciel survenu précédemment au centre de Swanwick.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News
  6. La Civil Aviation Authority estime que l’incident relève probablement de circonstances extraordinaires : les passagers doivent être pris en charge par les compagnies, mais ne devraient généralement pas avoir droit à une indemnisation pour les retards ou annulations directement causés par la panne.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News
  7. La Civil Aviation Authority mène un examen indépendant de la résilience du contrôle aérien britannique et prévoit d’en publier les résultats dans un délai de six mois.
    Sources : BBC News
  8. Le gouvernement britannique a demandé que les défaillances de Nats soient examinées, après plusieurs incidents ayant affecté le trafic aérien ces dernières années.
    Sources : The Guardian — Business · BBC News

Désaccords et incertitudes

Les deux articles donnent des estimations différentes du nombre total de vols annulés le 21 septembre, probablement en fonction du moment du bilan ou du périmètre comptabilisé.

Sources

  • The Guardian — BusinessAirlines urge action after UK flights delayed and cancelled again Ouvrir l'article ↗
  • BBC NewsAirlines criticise air traffic control as second glitch causes more disruption Ouvrir l'article ↗